Chính sách bảo mật
Phiên bản 1.0 — Cập nhật: 2026
1. Mục đích của chính sách
Chính sách bảo mật này giải thích cách La Bàn Nhà thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của người dùng khi truy cập website labannha.com, gửi nhu cầu tìm nhà, liên hệ tư vấn, ký gửi bất động sản hoặc sử dụng các tính năng khác trên nền tảng.
Khi sử dụng website La Bàn Nhà, bạn đồng ý với việc chúng tôi xử lý thông tin theo nội dung được nêu trong chính sách này.
2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập
La Bàn Nhà có thể thu thập các nhóm thông tin sau:
- Thông tin liên hệ: họ tên, số điện thoại, email, nội dung yêu cầu tư vấn.
- Thông tin nhu cầu bất động sản: khu vực quan tâm, loại bất động sản, ngân sách, diện tích, số phòng ngủ, mục đích mua/thuê, ghi chú riêng.
- Thông tin ký gửi: tên chủ nhà/người gửi, số điện thoại, địa chỉ bất động sản, loại bất động sản, giá mong muốn, diện tích, mô tả, hình ảnh hoặc thông tin liên quan đến bất động sản.
- Thông tin tương tác trên website: lượt xem tin, bấm gọi, bấm Zalo, gửi form, lưu tin, chia sẻ tin, báo lỗi tin đăng, xem ảnh, xem video.
- Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập, trang giới thiệu, UTM chiến dịch nếu có.
3. Mục đích sử dụng thông tin
La Bàn Nhà sử dụng thông tin thu thập được để:
- Liên hệ lại khi bạn gửi nhu cầu, ký gửi hoặc yêu cầu tư vấn.
- Hỗ trợ tìm kiếm bất động sản phù hợp với nhu cầu của bạn.
- Xác minh, cập nhật và quản lý thông tin tin đăng.
- Cải thiện chất lượng nội dung, giao diện và trải nghiệm người dùng.
- Đo lường hiệu quả của các tin đăng, bài viết, video và chiến dịch truyền thông.
- Phòng chống spam, gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hành vi gây hại cho website.
- Thực hiện các nghĩa vụ cần thiết theo quy định pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.
4. Chia sẻ thông tin
La Bàn Nhà không bán thông tin cá nhân của người dùng.
Trong một số trường hợp, thông tin có thể được chia sẻ ở mức cần thiết với:
- Nhân sự nội bộ phụ trách tư vấn, chăm sóc khách hàng hoặc xử lý ký gửi.
- Đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành website, lưu trữ dữ liệu, gửi email, phân tích dữ liệu hoặc đo lường hiệu quả.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
Khi chia sẻ thông tin, La Bàn Nhà nỗ lực giới hạn phạm vi thông tin ở mức cần thiết cho mục đích xử lý.
5. Thời gian lưu trữ thông tin
La Bàn Nhà có thể lưu trữ thông tin trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn, chăm sóc khách hàng, quản lý tin đăng, xử lý khiếu nại, cải thiện dịch vụ hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.
Khi thông tin không còn cần thiết, La Bàn Nhà có thể xóa, ẩn danh hoặc lưu trữ theo cơ chế bảo mật phù hợp.
6. Bảo vệ thông tin
La Bàn Nhà áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin người dùng, bao gồm giới hạn quyền truy cập trong admin, lưu trữ dữ liệu trên hệ thống có kiểm soát, sử dụng kết nối bảo mật và theo dõi các lỗi hệ thống có thể ảnh hưởng đến dữ liệu.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào an toàn tuyệt đối. Người dùng nên tự bảo vệ thiết bị, tài khoản và không gửi các thông tin nhạy cảm không cần thiết qua form công khai.
7. Quyền của người dùng
Người dùng có thể liên hệ La Bàn Nhà để yêu cầu:
- Kiểm tra thông tin đã cung cấp.
- Chỉnh sửa thông tin chưa chính xác.
- Rút lại yêu cầu tư vấn hoặc ký gửi.
- Yêu cầu xóa hoặc hạn chế sử dụng thông tin trong phạm vi phù hợp.
Để gửi yêu cầu, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Hotline/Zalo: 0983.541.687
8. Cookie và công cụ đo lường
La Bàn Nhà có thể sử dụng cookie, mã đo lường, pixel hoặc công cụ phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với website, cải thiện nội dung và tối ưu hiệu quả quảng cáo.
Chi tiết được trình bày trong trang Chính sách cookie.
9. Cập nhật chính sách
La Bàn Nhà có thể cập nhật Chính sách bảo mật theo thời gian để phù hợp với hoạt động thực tế, thay đổi công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Phiên bản mới sẽ được đăng trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố, trừ khi có thông báo khác.